34歲的英國男子達卜辛（Iayn Dobsyn）前往葡萄牙度假時，因為不想錯過最愛的美國影集《越獄》（Poison Break），遂透過最新科技，用手機連接筆記型電腦上網，觀賞線上直播，沒想到回國後，竟收到高達3萬1500英鎊（約台幣200萬元）的手機帳單！
達卜辛形容這份來自「耶司電信公司（Yes Telecoms）的帳單「簡直是從月亮掉下來的」，平常他1個月的手機費僅約150英鎊（約台幣9千多元）。達卜辛覺得荒謬，遂委託律師力爭，然而他顯然沒注意到電信合約中的網路費率「不適用於無限國際網路漫遊」。
幫助達卜辛調查這筆帳單的法利斯法律諮詢事務所（Farleys Solicitors LLP）表示，歐盟執委會近來已著手調降歐盟網路漫遊的費率，若干狀況的降幅可能超過50%。
經律師事務所協助，此筆帳單終於降成合理的229英鎊。律師說，這彰顯了收到爭議帳單時尋求法律協助的重要，但更要緊的是使用者必須仔細閱讀合約上的每個小字以免紛爭。 |